قوانین و مقررات

Watertex؛ همراه شما در مسیر دستیابی به آب سالم و باکیفیت

قوانین و مقررات فروشگاه آنلاین Watertex

استفاده از خدمات و خرید از فروشگاه آنلاین Watertex به منزله پذیرش قوانین و مقررات درج‌شده در این صفحه است. لطفاً پیش از ثبت سفارش، این قوانین را با دقت مطالعه فرمایید.

۱. ثبت سفارش
مشتری موظف است هنگام ثبت سفارش، اطلاعات تماس و آدرس خود را به‌صورت صحیح و کامل وارد کند. مسئولیت صحت اطلاعات واردشده بر عهده مشتری است و هرگونه تأخیر یا مشکل ناشی از اطلاعات نادرست، متوجه مشتری خواهد بود.

۲. قیمت و مشخصات محصولات
قیمت و مشخصات محصولات در زمان ثبت سفارش، مطابق اطلاعات درج‌شده در سایت خواهد بود. در صورت بروز خطای سیستمی یا اشتباه در درج قیمت یا مشخصات، Watertex حق بررسی و اصلاح سفارش را برای خود محفوظ می‌دارد.

۳. پرداخت
ثبت نهایی سفارش پس از تکمیل فرآیند پرداخت و تأیید سفارش انجام می‌شود. در صورت بروز مشکل در فرآیند پرداخت، مشتری می‌تواند با پشتیبانی Watertex تماس بگیرد.

۴. ارسال سفارش
سفارش‌ها پس از تأیید و آماده‌سازی، مطابق روش ارسال انتخاب‌شده برای مشتری ارسال می‌شوند. زمان تحویل ممکن است با توجه به مقصد، شرکت حمل‌ونقل و شرایط خارج از کنترل فروشگاه متفاوت باشد.

۵. بررسی کالا هنگام تحویل
مشتری توصیه می‌شود هنگام دریافت سفارش، بسته‌بندی و سلامت ظاهری کالا را بررسی کند و در صورت مشاهده هرگونه آسیب‌دیدگی، موضوع را در اسرع وقت به Watertex اطلاع دهد.

۶. مرجوعی و تعویض کالا
شرایط مرجوعی یا تعویض کالا مطابق قوانین جاری و شرایط اعلام‌شده برای هر محصول انجام خواهد شد. پیش از ارسال کالا برای مرجوعی، هماهنگی با بخش پشتیبانی Watertex الزامی است.

۷. گارانتی و خدمات پس از فروش
در صورت وجود گارانتی برای محصول، شرایط استفاده از گارانتی تابع ضوابط شرکت ارائه‌دهنده گارانتی خواهد بود. مشتری می‌تواند برای دریافت اطلاعات بیشتر درباره شرایط گارانتی و خدمات پس از فروش با پشتیبانی Watertex تماس بگیرد.

۸. حریم خصوصی
اطلاعاتی که مشتری هنگام ثبت سفارش در اختیار Watertex قرار می‌دهد، صرفاً در چارچوب ارائه خدمات، پردازش سفارش و ارتباط با مشتری استفاده خواهد شد و حفظ حریم خصوصی مشتریان برای ما اهمیت دارد.

۹. تغییر قوانین
Watertex می‌تواند در صورت نیاز، قوانین و مقررات فروشگاه را به‌روزرسانی کند. نسخه جدید قوانین پس از انتشار در سایت، مبنای ارائه خدمات خواهد بود.

۱۰. پشتیبانی
در صورت وجود هرگونه سؤال، ابهام یا مشکل در فرآیند خرید، مشتریان می‌توانند از طریق راه‌های ارتباطی درج‌شده در سایت با کارشناسان Watertex در تماس باشند.

با ثبت سفارش در Watertex، مشتری تأیید می‌کند که قوانین و مقررات فروشگاه را مطالعه کرده و با آن موافق است.